Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Limpieza Madera trata datos personales cuando una persona visita el sitio woodcushionnews.skin, solicita información o coordina servicios de limpieza residencial y de oficinas pequeñas en Santiago y zonas cercanas. El tratamiento se limita a finalidades compatibles con la operación del servicio, la atención de consultas y el cumplimiento de obligaciones aplicables.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, evaluar el alcance del servicio, preparar cotizaciones, coordinar accesos y horarios, prestar limpieza recurrente o puntual, administrar pagos y facturación, mantener registros internos, atender reclamos o ajustes del servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar información técnica del sitio para seguridad, mantenimiento y mejora funcional básica.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, administrativas y de cumplimiento.

02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la mensajería, la administración de formularios, la contabilidad o la gestión de pagos, siempre bajo instrucciones razonables y con acceso limitado a lo necesario. Cuando un tercero actúa por nuestra cuenta, esperamos que trate la información con confidencialidad y con medidas de seguridad acordes a su función.

Los terceros que intervienen en el servicio reciben solo la información necesaria para su función.

03 · Legal basis

Divulgación por ley

Podemos comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o responder a reclamaciones vinculadas con el servicio. También puede ocurrir una divulgación limitada si resulta indispensable para prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o documentar operaciones de facturación y cobro.

La divulgación a autoridades solo procede cuando exista un deber jurídico aplicable.

Correo

[email protected]

Teléfono

+56 2 2690 4356

Dirección

Calle José Luis Caro 63, 9720021, Santiago, Región Metropolitana de Santiago

Consulta general

Página de contacto

Derechos del usuario

Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, y también puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación comercial o para el cumplimiento legal. Cuando corresponda, podremos pedir información suficiente para verificar la identidad y evaluar la solicitud.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la naturaleza del dato tratado.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer derechos sobre los datos personales, la persona interesada debe indicar con claridad la solicitud y aportar los antecedentes necesarios para su verificación. Revisaremos cada caso conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones de conservación, seguridad y trazabilidad que correspondan. Si una solicitud no puede atenderse en forma total, explicaremos de manera razonable el motivo.

Las solicitudes se revisan caso a caso y pueden requerir antecedentes para validar identidad.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender consultas, preparar cotizaciones, ejecutar servicios recurrentes o puntuales, gestionar pagos, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando ya no exista una base operativa o legal para mantenerlos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma razonable según nuestros procedimientos internos.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento, los requisitos aplicables o la forma en que funciona el sitio. La versión actualizada entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha. Si el cambio es relevante, procuraremos comunicarlo por un medio razonable según el contexto del sitio.

La versión vigente de esta política puede cambiar para reflejar ajustes operativos, legales o técnicos.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la empresa o el lugar de servicio, detalles de acceso y horario, preferencias de limpieza, antecedentes de facturación y pago, y registros de comunicaciones. También podemos recopilar datos técnicos básicos cuando una persona usa el sitio web, como información del dispositivo, del navegador y de la interacción con formularios.

Las categorías de datos dependen del canal usado y del tipo de solicitud realizada.

Origen de los datos

Recibimos datos directamente de las personas que consultan o contratan nuestros servicios, de la coordinación operativa del servicio en terreno y, cuando corresponde, de registros generados por el uso del sitio web. En algunos casos, los datos pueden ser aportados por un representante autorizado o por personal de la empresa cliente para organizar el acceso, el alcance y la agenda del servicio.

La información se obtiene principalmente de formularios, llamadas y mensajes enviados por el usuario.

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen por un tiempo limitado. Estas cookies pueden servir para recordar preferencias técnicas, mantener la seguridad del sitio, facilitar el envío de formularios y entender de forma general cómo se usa el sitio. No usamos cookies para finalidades incompatibles con esta política.

Usamos cookies limitadas a funciones operativas y de análisis básico.

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Si ciertas cookies se desactivan, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, seguridad y medición básica de uso. Cuando el sitio ofrezca preferencias internas, estas se aplicarán según la selección realizada.

El control de cookies se realiza mediante el navegador y, cuando exista, mediante las opciones del sitio.